Sveriges Radio Ekot rapporterar att Kry i början av coronapandemin lanserat Kry Connect, en tjänst för digitala patientsamtal. Mötestjänsten riktade sig till läkare och vårdpersonal runt om i världen oavsett arbetsgivare och har marknadsförts som ett enkelt och säkert sätt att träffa patienter. Trots detta har Kry byggt tjänsten så att användares kontaktuppgifter som mejladresser och telefonnummer skickats vidare till Facebook.
Enligt Radio Ekots tester har delningen med Facebook uppkommit för en läkare, när han eller hon registrerat sig eller loggat in. När läkaren därefter bjudit in till ett videomöte, har även patientens mejladress eller telefonnummer skickats vidare till Facebook. Vid ett par av Ekots tester har uppgifterna även gått iväg trots att man tackat nej till spårning i den så kallade cookierutan.
Efter att Ekot ställt frågor till Kry stänger företaget av överföringarna till Facebook. Kry bekräftar att kontaktuppgifter till läkare och patienter gjorts tillgängliga för Facebook på grund av en inkorrekt implementering, men att företaget inte vet om patienter har röjts på ett otillåtet sätt. Krys bedömning är dock att inga uppgifter om hälsotillstånd spridits till Facebook. Enligt Kry är det i dagläget oklart hur många läkare och patienter som påverkats av händelsen.
Kry har anmält händelsen till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).