Sveriges Radio avslöjade nyligen att ett stort antal europeiska nätapotek har delat kunders personuppgifter genom spårningspixlar. Fallet bör också enligt Datatilsynet vara en väckarklocka för norska webbplatser.
Spårningspixlar är en teknik som kan användas för att kartlägga användarnas rörelser på en webbplats i detalj, till exempel vilka artiklar de läser och vilka produkter de lägger i varukorgen. Syftet är ofta att nå användarna med marknadsföring på sociala medier eller andra plattformar, där marknadsföringen anpassas efter vad användarna har gjort på hemsidan. Tekniken kan också användas för att analysera hur väl hemsidor eller marknadsföring fungerar.
På vissa webbplatser, som nätapotek, kan användarnas rörelser även avslöja känslig information, till exempel hälsoinformation. Det är i princip inte tillåtet att dela sådan information eller använda den för marknadsföring utan samtycke.
Datatilsynet är allmänt oroad över den oansvariga användningen av spårningspixlar och annan spårningsteknik. Enligt myndigheten finns det förmodligen många norska webbplatser som använder spårningspixlar eller annan spårningsteknik utan att vara medveten om vilken typ av information spårningsteknikerna avslöjar eller med vilka informationen delas. Alla verksamheter måste enligt Datatilsynet ha ett medvetet förhållande till integritetsbestämmelserna när de implementerar analys- och marknadsföringslösningar på sina webbplatser, men vissa gör det tyvärr inte. För användarna av webbplatsen är detta potentiellt en stor integritetsrisk, medan det för företagen utgör en betydande risk, både juridiskt och anseende.
Datatilsynet uppmuntrar nu alla norska företag att granska sina webbplatser för spårningspixlar och annan spårningsteknik. Om inte verksamheten har gjort bra bedömningar, har överblick över dataflödet och är säker på att användningen av verktygen är i linje med integritetsreglerna, borde verktygen helt enkelt tas bort enligt myndigheten. Detta är särskilt viktigt på webbplatser där användarnas rörelser direkt eller indirekt kan avslöja känslig information, såsom hälsa, religion, läggning eller politisk åsikt.