Hellenic Data Protection Authority (HDPA) har utfärdat en sanktionsavgift på 5 000 euro mot nowdoctor.gr för brott mot artiklarna 5.1 (a), 5.1 (e), 5.2, 6.1, 12.2-3 och 17 i dataskyddsförordningen (GDPR).
Av beslutet framgår att nowdoctor.gr gör det möjligt att boka vårdtjänster online. En läkare som tidigare varit ansluten till nowdoctor.gr lämnade in ett klagomål till HDPA efter att hon upprepade gånger meddelat nowdoctor.gr att hon inte längre var intresserad av att samarbeta med den personuppgiftsansvarige och att hennes uppgifter skulle raderas från plattformen. Den personuppgiftsansvarige tillgodosedde inte hennes begäran inom den tidsfrist som gäller enligt 12.3 GDPR utan raderade uppgifterna först 18 månader senare, efter att HDPA krävt radering av uppgifterna.
Enligt HDPA utgör detta ett brott mot principen om den personuppgiftsansvariges ansvarsskyldighet enligt artikel 5.2 GDPR. HDPA ansåg vidare att den personuppgiftsansvarige lagrat den registrerades uppgifter längre än vad som var nödvändigt för det avsedda ändamålet vilket strider mot principen om lagringsminimering i artikel 5.1 (e) GDPR. Syftet, att tillhandahålla onlinebokning för vårdtjänster, upphörde att existera när den registrerade förklarade att hon inte längre ville arbeta med den personuppgiftsansvarige.
Därutöver ansåg HDPA att den personuppgiftsansvarige underlåtit att vidta åtgärder med avseende på kravet i artikel 12 GDPR för att underlätta utövandet av registrerades rättigheter, genom att den personuppgiftsansvarige endast tillhandahållit en e-postadress på sin webbplats som kommunikationsmedel. Den personuppgiftsansvarige hade dock inte tillräcklig personal tillgänglig för att faktiskt behandla korrespondensen vilket försvårat för registrerade att utöva sina rättigheter.