Dataombudsmannen vid Tietosuojavaltuutetun toimisto (Dataombudsmannens byrå) har utfärdat en sanktionsavgift på 8 300 euro mot ett telemarknadsföringsföretag som sålt hälsokostpreparat för överträdelse av artikel 58.2 i dataskyddsförordningen (GDPR).
Av beslutet framgår att telemarknadsföringsföretaget inte uppfyllt en kunds begäran att få åtkomst till inspelningen av ett försäljningssamtal som hen tagit emot. I juli 2021 ålade dataombudsmannen företaget att ge kunden åtkomst till inspelningen. Enligt kunden hade hen fortfarande inte fått samtalsinspelningen av telemarknadsföringsföretaget några månader senare.
Dataombudsmannens byrå inledde en utredning av ärendet. Trots utredningen gav företaget inte kunden åtkomst till samtalsinspelningen. Inspelningen skickades till kunden först efter det att dataombudsmannens byrå inlett åtgärder på grund av företagets underlåtenhet att följa dataombudsmannens åläggande. Dataombudsmannens byrå konstaterade därför att företaget inte följt dataombudsmannens åläggande om att tillgodose kundens begäran adekvat eller inom en rimlig tid, vilket utgör en överträdelse av artikel 58.2 GPDR.