Den federala kommissionären för dataskydd och informationsfrihet, Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (“BfDI”), har bötfällt operatören 1&1 Telecom GmBH med 9,55 miljoner euro för brott mot artikel 32 i dataskyddsförordningen (”GDPR”).
Av beslutet framgår att 1&1 inte implementerat tillräckliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra obehörig personal från åtkomst till kunddata avseende företagets telefontjänster. BfDI noterade särskilt att personer som ringde kundservice kunde få tillgång till en betydande mängd personlig information när de uppgav namn och födelsedatum för en av företagets kunder. Enligt BfDI stred 1&1 autentiseringsförfarande mot reglerna om krav på tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i GDPR.